METODOLOGÍA

En primera instancia se comprende la necesidad o problema, mediante reuniones de trabajo en las que se recolecta información y se dimensionan las expectativas del cliente.

Posteriormente, se formula una propuesta de servicio en la que se explica la solución, describiendo el alcance, los recursos, la metodología, el plazo y el precio del servicio.   

Al cliente se le presentará un estimativo de costos y de tiempo involucrado en el proyecto. No se iniciará el servicio solicitado sin la aprobación total del cliente acerca de estos aspectos.

Cada servicio se entiende como un proyecto, que se ejecuta por expertos y técnicos coordinados por un Director, que a su vez contará con el apoyo de un grupo administrativo. La conformación del grupo de trabajo se definirá según la temática contratada.

Una vez aprobada la propuesta de servicio y ajustados los aspectos administrativos del mismo, se inicia la ejecución del proyecto, que según su naturaleza y alcance comprenderá actividades de campo, recolección de información, consulta de fuentes especializadas, análisis de datos, formulación de hipótesis y diseño de cursos de acción.

Finalmente, se presenta y sustenta el informe de resultados. Se aplica una encuesta de control para medir el grado de satisfacción del cliente y periódicamente damos asistencia post-servicio.